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Häufige Fragen und Antworten

Zum Thema Buchung & Zahlung

Wie läuft die Buchung ab?
Ihnen sagt unser Angebot zu? Dann bestätigen Sie uns die Annahme des Angebots bitte schriftlich per E-Mail und teilen uns die Rechnungsanschrift sowie die Namen aller Reiseteilnehmer (laut Personalausweis) mit. Bei Gruppen können die Teilnehmernamen in vielen Fällen auch erst später bekannt gegeben werden. Sobald wir die Bestätigung aller Leistungsträger wie Hotel, Sportstätte und Fluggesellschaft erhalten haben, senden wir Ihnen die Buchungsbestätigung mit Auflistung aller gebuchten Leistungen sowie Infos zu An- und Restzahlung zu.
 
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung ist ausschließlich per Überweisung möglich.
 
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung innerhalb von 10 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 30% fällig. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Abreise zu leisten. Alle Infos zu den Fristen sind in unseren AGB zu finden.
 
Ist meine Zahlung abgesichert?
Mit der Buchungsbestätigung versenden wir den Sicherungsschein. Dieses Dokument bescheinigt, dass die Zahlungen des Buchenden und aller Reiseteilnehmer im Falle einer Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters abgesichert sind.
 
Fallen bei einer Stornierung oder Umbuchung Kosten an?
Ja, bei einer Umbuchung oder Stornierung fallen gemäß unserer AGB Kosten an. Wir versuchen diese in Rücksprache mit den Leistungsträgern wie den Hotels und Sportstätten möglichst gering zu halten. Dennoch empfehlen wir unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
 
Sollte ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Ja, wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung, um bei einer unvorhersehbaren Stornierung oder Abreise (z.B. durch Erkrankung, Unfall, Arbeitslosigkeit) finanziell abgesichert zu sein. Die Versicherung kann hier direkt online abgeschlossen werden >>.
 
Gibt es einen Gruppenrabatt?
Gemeinsam reisen lohnt sich. Bei fast allen unserer Reisen können wir Gruppen ab 16 Personen eine attraktive Vergünstigung anbieten.
 

Häufige Fragen und Antworten

Zum Thema Fußballtrainingslager

Gibt es einen Gruppenrabatt?
Gemeinsam reisen lohnt sich. Bei fast allen unserer Reisen können wir Gruppen ab 16 Personen eine attraktive Vergünstigung anbieten.
 
Können wir unsere Flüge selbst buchen?
Ja, bei vielen unserer Reisen können die Flüge kostengünstig selbst im Internet gebucht werden. Den Flughafentransfer am Zielort organisieren wir natürlich auch gern bei selbständiger Buchung der Flüge. Bei einigen unserer Reisen sind die Flüge jedoch bereits im Gesamtpaket enthalten und können nicht separat gebucht werden.
 

Häufige Fragen und Antworten

Zum Thema Leichtathletiktrainingslager

Gibt es einen Gruppenrabatt?
Gemeinsam reisen lohnt sich. Bei fast allen unserer Reisen können wir Gruppen ab 16 Personen eine attraktive Vergünstigung anbieten.
 
Können wir unsere Flüge selbst buchen?
Ja, bei vielen unserer Reisen können die Flüge kostengünstig selbst im Internet gebucht werden. Den Flughafentransfer am Zielort organisieren wir natürlich auch gern bei selbständiger Buchung der Flüge. Bei einigen unserer Reisen sind die Flüge jedoch bereits im Gesamtpaket enthalten und können nicht separat gebucht werden.
 

Häufige Fragen und Antworten

Zum Thema Schwimmtrainingslager

Gibt es einen Gruppenrabatt?
Gemeinsam reisen lohnt sich. Bei fast allen unserer Reisen können wir Gruppen ab 16 Personen eine attraktive Vergünstigung anbieten.
 
Können wir unsere Flüge selbst buchen?
Ja, bei vielen unserer Reisen können die Flüge kostengünstig selbst im Internet gebucht werden. Den Flughafentransfer am Zielort organisieren wir natürlich auch gern bei selbständiger Buchung der Flüge. Bei einigen unserer Reisen sind die Flüge jedoch bereits im Gesamtpaket enthalten und können nicht separat gebucht werden.

Häufige Fragen und Antworten

Zum Thema Tennis

Muss ich meinen eigenen Trainer mit ins Trainingslager bringen oder kann ich auch vor Ort Trainerstunden buchen?
Wir bieten Tennistrainingslager ausschließlich für Gruppen an, die mit eigenem Trainer anreisen. Eine Buchung eines Tenniscamps oder Tennisurlaubs mit Trainerstunden vor Ort ist über uns daher leider nicht möglich.
 
Gibt es einen Gruppenrabatt?
Gemeinsam reisen lohnt sich. Bei fast allen unserer Reisen können wir Gruppen ab 16 Personen eine attraktive Vergünstigung anbieten.
 
Können wir unsere Flüge selbst buchen?
Ja, bei vielen unserer Reisen können die Flüge kostengünstig selbst im Internet gebucht werden. Den Flughafentransfer am Zielort organisieren wir natürlich auch gern bei selbständiger Buchung der Flüge. Bei einigen unserer Reisen sind die Flüge jedoch bereits im Gesamtpaket enthalten und können nicht separat gebucht werden.

Häufige Fragen und Antworten

Zum Thema Triathlontrainingslager

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um am Triathloncamp teilnehmen zu können?
Grundsätzlich sind in unseren Camps Triathleten aller Leistungsgruppen willkommen. Sofern das Camp nicht speziell für Anfänger ausgeschrieben ist, solltest Du auf dem Rad auf einer Strecke von etwa 80km mindestens einen Schnitt von 20 km/h fahren können und beim Schwimmen sollte die Kraultechnik zumindestens grundlegend bekannt sein. In unseren Anfängercamps ist es ausreichend, wenn Du 2-3 Stunden am Stück Radfahren kannst. Vorkenntnisse im Kraulen sind in den Anfängercamps nicht nötig.
 
Kann ich als Anfänger am Triathloncamp teilnehmen?
Ja, auch Anfänger sind in unseren Camps herzlich willkommen. Wir haben spezielle Camps für Einsteiger im Angebot, in denen wir besonders auf die Bedürfnisse von Triathlon-Neulingen eingehen. In all unseren Camps findet das Training in unterschiedlichen Gruppen statt, sodass jeder seinem Leistungsstand entsprechend trainieren kann ohne über- oder unterfordert zu werden.
 
Findet das Training im Camp in unterschiedlichen Leistungsgruppen statt?
Ja, in unseren Camps wird in unterschiedlichen Gruppen trainiert, sodass jeder seinem Leistungsstand entsprechend gefördert und gefordert wird. Pro Gruppe steht mindestens ein Betreuer zur Verfügung, der das Training anleitet.
 
Wie groß sind die Radgruppen?
Wir legen in unseren Triathloncamps Wert auf eine persönliche Betreuung, sodass wir die Radgruppen auf maximal 12 Teilnehmer begrenzen. Im Durchschnitt sind in jeder Radgruppe etwa 8-10 Teilnehmer.
 
Darf ich mit meinem Triathlonrad bzw. Triathlonaufsatz an Radausfahrten im Camp teilnehmen?
Bei unseren Gruppenausfahrten im Triathloncamp ist es aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt, in Liegeposition zu fahren. Triathlonlenker/Aufsätze dürfen während des Camps daher nicht benutzt werden.
 
Darf ich Begleitpersonen und meine Familie mit ins Trainingslager nehmen?
Ja, Begleitpersonen dürfen gerne mit ins Trainingslager kommen! Unsere Partnerhotels haben alle ein abwechslungsreiches Freizeitprogramm von Wellness und SPA über Ausflüge bis zu Sportkursen. Auf Mallorca bieten wir zu bestimmten Terminen auch geführte E-Bike Touren sowie Kinderschwimmkurse mit Betreuung an, sodass die ganze Familie gemeinsam Urlaub machen kann.
 
Kann ich auch 7 oder 10 Tage am Triathloncamp teilnehmen?
Die meisten unserer Triathloncamps sind für die Dauer von 14 Tagen ausgeschrieben. Dies ist die optimale Dauer für ein effektives Triathlontrainingslager.  Solltest Du für eine kürzere Dauer am Camp teilnehmen wollen, ist das aber ebenfalls möglich. Wir empfehlen jedoch den Einstieg zum regulären Campbeginn, da die Trainingseinheiten aufeinander aufbauen. Wir beraten Dich gerne, wann die An- und Abreise für Dich am sinnvollsten ist.
 
Sollte ich einen Neoprenanzug mit ins Trainingslager nehmen?
Wir empfehlen grundsätzlich die Mitnahme eines Neos. Die Pools in unseren Partnerhotels auf Mallorca und Lanzarote sind zwar alle auf circa 26 Grad beheizt, allerdings kann es bei kühlen Außentemperaturen am Morgen oder auch bei starkem Wind trotzdem sehr frisch im Wasser sein. Für das Freiwassertraining ist das Tragen eines Neos Pflicht. Zu bestimmten Terminen können auch Neoprenanzüge von sailfish getestet werden.
 
Muss ich mein eigenes Rad mit ins Trainingslager bringen?
Du kannst entweder mit Deinem eigenen Rad ins Trainingslager reisen oder über uns ein hochwertiges Mietrad für die Dauer Deines Aufenthalts buchen. Bei einem Aufenthalt von zwei Wochen ist die Mitnahme des eigenen Rades preislich günstiger. Deutlich komfortabler ist aber natürlich die Radmiete, bei der Du das Rad stressfrei direkt am Hotel schon im fahrbereiten Zustand abholen kannst.
 
Dürfen Kinder und Jugendliche am Triathloncamp teilnehmen?
Sofern die sportlichen Grundvoraussetzungen erfüllt werden, dürfen auch Kinder und Jugendliche am Camp teilnehmen. Dabei ist es jedoch Pflicht, dass ein Erziehungsberechtigter ebenfalls am Camp teilnimmt und in der gleichen Radgruppe mitfährt, da unsere Guides die Aufsichtspflicht für Minderjährige nicht übernehmen können. Auf Mallorca haben wir während der Osterferien auch Schwimmkurse mit Tagesbetreuung für Kinder und Jugendliche im Angebot.
 
Gibt es einen Gruppenrabatt?
Gemeinsam reisen lohnt sich. Bei fast allen unserer Reisen können wir Gruppen ab 16 Personen eine attraktive Vergünstigung anbieten.